நிதிச் சந்தை குறைதீர்ப்பு சேவை (FMOS) ஜனவரி 17, 2025 அன்று செயல்படத் தொடங்கியதிலிருந்து 3,253 புகார்களைப் பெற்றுள்ளது என்று நிதியமைச்சர் அன்வார் இப்ராஹிம் தெரிவித்தார். மொத்தத்தில், 2,268 தகராறுகள் மத்தியஸ்தம். தீர்ப்பு மூலம் வெற்றிகரமாக தீர்க்கப்பட்டன. வழக்குகள் பொதுவாக வழக்கு வாரியாகக் கையாளப்படுகின்றன என்று அவர் எழுத்துப்பூர்வ நாடாளுமன்ற பதிலில் கூறினார்.
பிரதமராகவும் இருக்கும் அன்வார், நாடு முழுவதும் நிதி நுகர்வோர் மற்றும் முதலீட்டாளர்களுக்கான தகராறு தீர்க்கும் மையமாக FMOS இலவசமாகச் செயல்படுகிறது என்றார். 2025 ஆம் ஆண்டின் மூன்றாம் காலாண்டில், FMOS சுகாதார காப்பீட்டுத் தயாரிப்புகள் தொடர்பான 112 புகார்களைப் பெற்றது, இது மொத்த புகார்களில் 3.4% ஆகும். இவற்றில், 83 புகார்கள் அல்லது 74% சுகாதார காப்பீடு தொடர்பான வழக்குகள் தீர்க்கப்பட்டன.
2025 ஆம் ஆண்டில் FMOS ஆல் பெறப்பட்ட புகார்களின் எண்ணிக்கை, தீர்வு விகிதம் மற்றும் சுகாதார காப்பீட்டு தயாரிப்புகளுடன் தொடர்புடைய விகிதத்தை அறிய விரும்பிய வில்லியம் லியோங்கிற்கு (PH-Selayang) அவர் பதிலளித்தார். இந்த வழக்குகளின் தீர்வு நீதிமன்றத்திற்கு எடுத்துச் செல்லப்பட்டிருந்தால் ஏற்படக்கூடிய செலவுகளில் சுமார் RM1.245 மில்லியன் சேமிக்கப்பட்டதாக அன்வார் மேலும் தெரிவித்தார்.
நீதிமன்றத்தில் சட்ட நடவடிக்கை எடுக்கப்படுவதற்கு முன்பு, மாற்று தகராறு தீர்வு வழிகளான FMOS இல் புகார்களைச் சமர்ப்பிக்கும் உரிமையை நிதி நிறுவனங்கள் நுகர்வோருக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும் என்று பேங்க் நெகாரா மலேசியா விதித்துள்ளதாக அவர் கூறினார். நுகர்வோர் தங்கள் வங்கியிடமிருந்து இறுதி முடிவைப் பெற்ற பிறகு FMOS இல் புகார்களை அளிக்கலாம். நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாக்க FMOS வெளிப்படையான, நியாயமான மற்றும் பயனுள்ள முறையில் செயல்படுவதை உறுதி செய்வதில் அரசாங்கம் உறுதியாக உள்ளது என்று அன்வர் மேலும் கூறினார்.
