தெனாகா நேஷனல் பெர்ஹாட்டின் (TNB) டிஜிட்டல் அமைப்பில் ஏற்பட்ட தொழில்நுட்பப் பிழை காரணமாக, myTNB செயலியில் ஜூலை மாத மின்சார பயன்பாட்டு வரைபடங்கள் தவறான முறையில் காட்டப்பட்டுள்ளன.
எதிர்பாராத விதமாக அதிக kWh அளவீடுகளைக் கண்ட சில பயனர்களிடையே இந்த சிக்கல் குழப்பத்தை ஏற்படுத்தியிருக்கலாம் என்று நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது. இந்தச் சிக்கல் செயலியில் உள்ள வரைகலை பிரதிநிதித்துவத்தை மட்டுமே பாதிக்கிறது. உண்மையான பில்லிங் அல்லது மீட்டர் அளவீடுகளை அல்ல என்று TNB தெளிவுபடுத்தியது.
பொறியாளர்கள் பிழையைத் தீர்க்கும் பணியில் ஈடுபட்டுள்ளதால், ஜூலை மாத பயன்பாட்டு வரைபடம் தற்காலிகமாக அகற்றப்பட்டுள்ளது. இறுதி பில்லிங் சரியான பயன்பாட்டை பிரதிபலிக்கும் என்பதை வாடிக்கையாளர்களுக்கு TNB உறுதியளிக்க விரும்புகிறது என்று பயன்பாடு தெரிவித்துள்ளது.
மேலும் உதவிக்காக பாதிக்கப்பட்ட பயனர்களை அதன் வாடிக்கையாளர் சேவை சேனல்களைத் தொடர்பு கொள்ளுமாறு பயன்பாட்டு நிறுவனம் ஊக்குவித்துள்ளது. ஜூலை 1 ஆம் தேதி, மலேசியா தீபகற்ப மலேசியாவிற்கு புதிய மின்சார கட்டணங்களை அறிமுகப்படுத்தியது. இது வெளிப்படையான, வகைப்படுத்தப்பட்ட பில்லிங் கட்டமைப்பை அறிமுகப்படுத்தியது.
இது ஆற்றல், திறன், நெட்வொர்க் மற்றும் சில்லறை செலவுகளுக்கான கூறுகளுடன் வரிசைப்படுத்தப்பட்ட விலை நிர்ணயத்தை மாற்றியது, அதே நேரத்தில் குறைந்த பில்களையும் திறமையான நுகர்வையும் ஊக்குவிக்க ஆற்றல் திறன் ஊக்கத்தொகை மற்றும் விரிவாக்கப்பட்ட பயன்பாட்டு நேரத் திட்டம் போன்ற சலுகைகளை வழங்கியது.
