கோலாலம்பூர்: விமானத்தில் பணிப்பெண் ஒருவர் தனது இரண்டு வயது மகளுக்கு சீட் பெல்ட் பிரச்சனையை கையாளும் போது ஆணவத்துடன் நடந்து கொண்டதாக ஒருவர் சமூக ஊடகங்களில் தனது அதிருப்தியை வெளிப்படுத்தினார். ஃபேஸ்புக் பயனர் @Fear Dawooz, கேபின் குழு தலைவர் தங்கள் சிறுமிக்கு சீட் பெல்ட் அணிய வேண்டாம் என்ற குடும்பத்தின் கோரிக்கையை நிராகரித்ததில் அவர் மகிழ்ச்சியடையவில்லை என்று கூறினார்.
வியாழன் அன்று பதிவேற்றிய பதிவில், தானும் தனது மனைவியும் அவர்களது மகளும் லங்காவியில் இருந்து கோலாலம்பூருக்கு Z97704 மை ஏர்லைன் விமானத்தில் இருந்ததாகக் கூறினார். விமானம் புறப்படுவதற்கு வசதியாக எனது இரண்டு வயது மகளுக்கு (சீட்பெல்ட்) நீட்டிப்பு அல்லது குழந்தை இருக்கை பெல்ட்டை வழங்க கேபின் குழுவின் தலைவர் மறுத்துவிட்டார்.
என் சிறு குழந்தையை உட்காரும்படி வற்புறுத்தவும், அவளது சீட் பெல்ட்டை உரத்த மற்றும் திமிர்த்தனமான முறையில் கட்டச் சொன்னார். எனது இரண்டு வயது மகளை சீட் பெல்ட்டைக் கட்டிக்கொண்டு உட்காரும்படி கட்டாயப்படுத்த முடியாவிட்டால், நகராமல் இருக்குமாறு எங்களை எச்சரித்து மிரட்டுமாறும் விமானத்தின் கேப்டனிடம் அவர் கேட்டுக் கொண்டார் என்று அவர் முகநூலில் தெரிவித்தார்.
குழந்தையின் சீட் பெல்ட்டைக் கட்டுவதற்கு அவரது தாயார் சிரமப்படுகையில் அமைதியாக உட்காருவதற்கு தனது மகள் மறுப்பதைக் காட்டும் 26 வினாடிகள் கொண்ட வீடியோவையும் அவர் பகிர்ந்துள்ளார்.
ஃபியர் தாவூஸ் விமான நிறுவனம் “குழந்தைகளுடன் நட்பாக” இல்லை என்று விவரித்தார். மேலும் அவர்கள் மீது பணிப்பெண்ணின் அணுகுமுறையில் தனது அதிருப்தியை வெளிப்படுத்தினார். நீங்கள் (MYAirline) இந்த சம்பவத்திற்கு காரணமான ஊழியர்கள் மீது நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும்.
தலைமை பொறுப்பில் இருந்தவரை தவிர மற்ற கேபின் குழுவினர் மிகவும் கண்ணியமாகவும் தொழில் ரீதியாகவும் இருந்தனர்! அவளால் எப்படித் தலைமை பொறுப்பில் பணியமர்த்த முடிந்தது என்று எனக்கு ஆச்சரியமாக இருக்கிறது.
இருப்பினும், அதே விமானத்தில் பயணித்ததாகக் கூறிக்கொண்ட மற்றொரு முகநூல் பயனரான ஹோ ஃபெரா, @Fear Dawooz விவரித்ததைப் போல நிலைமை மோசமாக இல்லை என்று கூறினார். மற்றொரு பணிப்பெண் குழந்தையை வற்புறுத்திய பிறகு, குழந்தை சீட் பெல்ட் அணிந்தார். மேலும் அனைத்து பயணிகளும் கைதட்டினர்.
இந்த சம்பவத்திற்கு பதிலளிக்கும் போது, MYAirline ஒரு விரும்பத்தகாத அனுபவத்தை அனுபவித்ததற்காக சம்பந்தப்பட்ட பயணிகளிடம் மன்னிப்பு கேட்டது. இருப்பினும், மலேசியாவின் சிவில் ஏவியேஷன் அத்தாரிட்டி (CAAM) கொள்கையின் கீழ், 24 மாதங்களுக்கும் மேலான குழந்தை தனது சொந்த இருக்கையில் அமர்ந்து, எந்த விமானத்திலும் சீட் பெல்ட்டைக் கட்டியமைப்பது கட்டாயமாகும் என்று விமான நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது.
24 மாதங்களுக்கு கீழ் உள்ள குழந்தை என்றால் விதி வேறு என்று கூறியது. வழிகாட்டுதல்களின்படி, 24 மாதங்களுக்கு கீழ் உள்ள குழந்தைகள் குழந்தைகளுக்கான சீட் பெல்ட்டுடன் பெற்றோர் அல்லது பாதுகாவலருடன் அமர வேண்டியது கட்டாயமாகும். CAAM ஆல் நிர்ணயம் செய்யப்பட்ட பாதுகாப்புத் தேவைகளின்படி நாங்கள் ஒரு பயணிக்கு குழந்தைகளுக்கான இருக்கை பெல்ட்டை வழங்குகிறோம்.
இருப்பினும், 24 மாதங்களுக்கும் மேலான குழந்தைகள் பாதுகாப்பு காரணங்களுக்காக இருக்கையில் சீட் பெல்ட் போட்டுக் கொள்ள வேண்டும் என்று அது கூறியது, இந்த வழக்கில் முழுமையான விசாரணை நடத்தப்பட்டு வருகிறது. MY Airline தனது சேவைகளில் உள்ள இடைவெளிகளைக் கண்டறிவதை நோக்கமாகக் கொண்டதாகவும், எதிர்காலத்தில் இதுபோன்ற சூழ்நிலைகள் ஏற்படாமல் தடுக்க உடனடிச் சரிசெய்தல் நடவடிக்கைகளை எடுப்பதாகவும் கூறியது.
இதற்கிடையில், எந்தவொரு விமானத்திலும் தங்கள் குழந்தைகளை அழைத்து வரும்போது அனைத்து பெற்றோர்களும் நன்கு தயாராக இருக்குமாறு நெட்டிசன்கள் அறிவுறுத்தியுள்ளனர். அவர்களில் சிலர் பணிப்பெண் சாதாரணமாக நிலையான இயக்க நடைமுறைகளைப் பின்பற்றுவதாகவும் கூறினார்கள்.
பயனர் @Eja Kamel இதேபோன்ற சூழ்நிலையை கையாள்வதில் தனது அனுபவத்தைப் பகிர்ந்து கொண்டார். எனது குழந்தைகளும் சில சமயங்களில் கட்டுப்பாடற்றவர்களாக இருப்பார்கள். ஆனால் ஒரு பெற்றோராக, நம் குழந்தைகளின் நடத்தையை நாம் அறிந்திருக்க வேண்டும். நான் வழக்கமாக வண்ணம் தீட்டுதல் அல்லது புத்தகங்களைப் படிப்பது, பொம்மைகள், லாலிபாப்கள் அல்லது புறப்படும்போது அவர்களைத் திசைதிருப்பக்கூடிய எதையும் தயார் செய்கிறேன் என்று அவர் கூறினார்.
மற்றொரு சமூக ஊடக பயனர் @Nisa Rapaee கூறினார்: “நான் இதுவரை மூன்று MYAirline விமானங்களில் எந்த மோசமான அனுபவமும் இல்லாமல் ஏறியுள்ளேன். அனைத்து ஊழியர்களும் நட்பாக இருந்தனர். ஒரு பெற்றோராக, நம் குழந்தைகளை கையாள்வதில் நாம் புத்திசாலியாக இருக்க வேண்டும்.”
@Chee En கூறினார்: “பாதுகாப்பு SOPயும் கடைபிடிக்கப்பட வேண்டும். பெற்றோர்கள் அவர்கள் செய்ய வேண்டியதைச் செய்ய வேண்டும். பாதுகாப்பு தொடர்பான விதிகளுக்கு ‘budi bicara’ (வேறுபாடு) உடன் எனக்கு உடன்பாடு இல்லை.
