சுங்கை பூலோ: சிலாங்கூர் காவல்துறையினரின் விஷயங்களில் அதிருப்தி உள்ளவர்கள் தங்கள் கவலைகளை சம்பந்தப்பட்ட OCPD அல்லது உயர்நிலை அதிகாரியிடம் ஒரு மாதத்திற்கு ஒருமுறை நேரடியாக தெரிவிக்கலாம் என்று மாநில காவல்துறை தலைவர் கூறுகிறார். டத்தோ ஹுசைன் ஓமர் கான் வெள்ளிக்கிழமை (மார்ச் 15) இங்கு, அனைத்து OCP -க்களும் மாதத்தில் ஒரு நாள் அலுவலகத்தில் இருக்குமாறு, குறிப்பாக பொதுமக்களை தங்கள் புகார்கள் அல்லது சில விஷயங்களைத் தெளிவுபடுத்துவதற்காகச் சொல்லியிருப்பதாகக் கூறினார். இதை “Hari Bertemu Pelanggan” (வாடிக்கையாளர் தினத்தை சந்திக்கவும்) என்று பெயரிட்ட ஹுசைன், இதுபோன்ற முதல் நிகழ்வு மார்ச் 23 அன்று நடைபெறும் என்றும், பின்னர் ஒவ்வொரு மாதமும் முதல் சனிக்கிழமை என்றும் கூறினார்.
இதை மாதம் ஒருமுறை செய்ய விரும்புகிறோம். 217ஆவது காவலர் தினத்தை ஒட்டி முதல் முறையாக நடத்தப்படும். அன்றைய தினம் OCPD கள் அந்தந்த தலைமையகத்தில் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களை சந்திப்பார்கள் என்றார். சந்திப்புகள் மின்னஞ்சல் மூலம் அமைக்கப்படலாம். மேலும் நடைப்பயணங்களுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கப்படும் என்றார். துறைத் தலைவர்கள் தற்செயல் மட்டத்திலும் என்னுடன் இருப்பார்கள். பொதுமக்கள் நேரடியாக தலைமைக்கு விஷயங்களைக் கொண்டுவருவதற்கான ஒரு வழி இது; ஒருவேளை அவர்கள் ஒரு விசாரணை அதிகாரி அல்லது ஒரு நிலையத் தலைவருடன் மகிழ்ச்சியடையவில்லை … அவர்கள் இந்த மன்றத்தின் மூலம் அதைக் கொண்டு வரலாம். நாங்கள் நேரடியாக பதிலளிக்கலாம் என்று அவர் கூறினார்.
அமர்வுகள் எவ்வாறு நடைபெறுகின்றன என்பதைப் பார்க்க மார்ச் 23 ஆம் தேதி பல்வேறு மாவட்டத் தலைமையகங்களை நேரில் ஆய்வு செய்ய உள்ளதாக கம்யூ ஹுசைன் கூறினார். இது டவுன்ஹால் கூட்டத்தில் இருந்து வேறுபட்டது, எனவே பிரச்சனைகள் உள்ளவர்கள் அவற்றை விவேகத்துடன் பகிர்ந்து கொள்ளலாம் என்றார். மைதானத்தில் உள்ள அதிகாரிகள் தங்கள் பணிகளை சரியாக செய்கிறார்களா என்பதை அறிய இது ஒரு வழியாகும் என்றும் அவர் கூறினார். விசாரணை அதிகாரிகள் இப்போது எச்சரிக்கையாக இருக்க வேண்டும்.
பொதுமக்கள் விசாரணையில் திருப்தியடையவில்லை என்றால், அல்லது அது சம்பில் லேவா (சோம்பேறித்தனமாக) செய்யப்பட்டால், இதை உயர் மட்டத்திற்கு கொண்டு வர முடியும். அதே நேரத்தில் எங்கள் புலனாய்வாளர்கள் எதிர்கொள்ளும் சவால்களை நாங்கள் விளக்க முடியும். ஏனெனில் விசாரணை எளிதானது அல்ல. உதாரணமாக, மோசடி வழக்குகளில் (பாதிக்கப்பட்டவர்கள் கேட்கலாம்) பணம் ஏன் திருப்பித் தரப்படவில்லை என்று அவர் கூறினார். OCPD மட்டத்தில் பிரச்சினையைத் தீர்க்க முடியாவிட்டால், புகார்தாரர் அதைக் குழுவிற்கு விரிவுபடுத்தலாம். அங்கு அவர் விஷயத்தைப் பார்ப்பார் என்று ஹுசைன் கூறினார்.
