மலேசியாவிற்கு வாருங்கள் என்று கூறுவது மட்டுமல்ல, வருகையாளர்களை இரு கரங்களுடன் வரவேற்கப்படுவதை உறுதி செய்வதாகும் என்று சுற்றுலா மலேசியா கூறுகிறது. சுற்றுலாப் பயணிகள் பொதுப் போக்குவரத்திற்காக ஒரு மணி நேரம் வரை காத்திருக்க வேண்டியிருக்கும் போது, முதல் தர சேவையைப் பற்றி நாங்கள் பெருமை கொள்ள முடியாது. இது மிகவும் உகந்தது அல்ல என்று அதன் தலைமை இயக்குநர் மனோகரன் பெரியசாமி கூறினார்.
வாக்குறுதிகள் மற்றும் வழங்கல் ஆகியவற்றுக்கு இடையே உள்ள இடைவெளி குறித்து அவர் தனது கவலைகளை தெரிவித்தார். இதனை நிவர்த்தி செய்ய பங்குதாரர்கள் உள்ளிட்ட அனைவருடனும் நாங்கள் இணைந்து பணியாற்ற வேண்டும். மலேசியாவுக்கு வாருங்கள் என்று உலகுக்குச் சொல்வது மட்டும் அல்ல. நம்மிடல் தங்குமிடம் அல்லது போக்குவரத்து இல்லை. எனவே சம்பந்தப்பட்ட தரப்பினருடன் ஒத்துழைப்பது முக்கியமானது.
நாம் அவர்களின் சவால்களைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும் மற்றும் தொழில் வளர்ச்சிக்கு எவ்வாறு உதவுவது என்பதை ஆராய வேண்டும் என்று மனோகரன் கூறினார். சவால்கள் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளுக்கு அப்பாற்பட்டவை என்றும் அவர் கூறினார். வருகையாளர்களை சரியான முறையில் வரவேற்க நாங்கள் தயாராக இருப்பது முக்கியம். நம்முடைய விமான நிலைய வசதிகள், குடிநுழைவு, விமான நிறுவனங்கள் தயாராக இல்லை மற்றும் சேவைகள் அளவிடப்படவில்லை என்றால், நாங்கள் முதல் தர சேவைக்கான எங்கள் வாக்குறுதிகளை நிறைவேற்றத் தவறிவிடுவோம்.
பிப்ரவரி மாதம் பதவியேற்பதற்கு முன்பு, மனோகரன் சுற்றுலா மலேசியாவின் அனைத்துலக விளம்பரங்களுக்கான (ஆசியா மற்றும் ஆப்பிரிக்கா) மூத்த இயக்குநராக இருந்தார். பயணிகளின் அனுபவத்தை வளப்படுத்த கூட்டு முயற்சிகளுக்கு அழுத்தம் கொடுப்பதே தனது நோக்கங்களில் ஒன்றாகும் என்றார். அமைச்சர் (டத்தோஸ்ரீ தியோங் கிங் சிங்) சுற்றுலாப் பயணிகளின் எண்ணிக்கையை அதிகரிப்பதற்கான தனது உந்துதலில் தீவிரமானவர். அவரது வழிகாட்டுதல்களுடன் நான் வேகத்தைத் தொடர முடிந்தது என்று அவர் கூறினார்.
மனோகரன் தனது KPI (முக்கிய செயல்திறன் காட்டி) இந்த ஆண்டு 27.4 மில்லியன் சுற்றுலாப் பயணிகளை வரவேற்பதாகவும், பயணிகளுக்கு ஒரு உயர்மட்ட இடமாக மலேசியாவின் நிலையை உறுதிப்படுத்த முக்கிய கூட்டாண்மைகளை உருவாக்குவதாகவும் கூறினார். இந்த ஆண்டின் முதல் காலாண்டில், மலேசியா 5.8 மில்லியன் அனைத்துலக சுற்றுலாப் பயணிகளை வரவேற்றுள்ளது. இது கடந்த ஆண்டு இதே காலத்தில் வந்த 4.3 மில்லியன் சுற்றுலா பயணிகளுடன் ஒப்பிடுகையில் 32.5% அதிகமாகும். வரவிருக்கும் 2026 மலேசியா வருகை ஆண்டில் அவர்கள் இலக்கை அடைவார்கள் என்று மனோகரன் நம்பிக்கை தெரிவித்தார்.
எங்கள் அணி ஒன்றுபட்டுள்ளது. சுமூகமான செயல்முறைகள், அமைச்சரின் வழிகாட்டுதல்கள் பற்றிய தெளிவான புரிதலை உறுதி செய்வதில் நாங்கள் வேலை செய்கிறோம் என்று அவர் கூறினார். முதலீடு மற்றும் பொறுப்புக்கூறலில் தெளிவான சந்தைப்படுத்தல் வருமானத்தின் அவசியத்தை வலியுறுத்தினார். மலேசியாவை உள்நாட்டு அனைத்துலக பார்வையாளர்களுக்கு மேம்படுத்துவதற்கான நிறுவப்பட்ட இலக்குகளை அவர்கள் வலுப்படுத்துவதாகவும் மனோகரன் கூறினார். எங்கள் பணி தெளிவானது மற்றும் அசைக்க முடியாதது. வெவ்வேறு அமைச்சர் பாணிகளுக்கு ஏற்றவாறு மாற்றியமைப்பது பயணத்தின் ஒரு பகுதியாகும். எங்கள் முன்னோக்கி வேகத்தைத் தொடர நாங்கள் புரிந்துகொள்வதற்கும் மாற்றியமைப்பதற்கும் அர்ப்பணித்துள்ளோம் என்று அவர் கூறினார்.
அடுத்த ஆண்டு டிசம்பரில் ஓய்வு பெறுவதற்கு முன்பாக இலக்குகளை அடைவேன் என நம்புவதாகக் கூறிய மனோகரன், கூட்டு முயற்சிகளின் முக்கியத்துவத்தை அடிக்கோடிட்டுக் காட்டினார். தற்போதைக்கு, அவர் நிர்வாக செயல்முறைகளை நெறிப்படுத்த விரும்புகிறார். நாங்கள் எங்கள் தரநிலைகளை சமரசம் செய்யாமல் ஆவணங்களை குறைக்கவும் நடைமுறைகளை எளிமைப்படுத்தவும் பார்க்கிறோம் என்று மனோகரன் மேலும் கூறினார்.
