குறைந்த கட்டண விமானமான MYAirline, அதன் செயல்பாடுகளை இடைநிறுத்தியுள்ளது. தற்போது பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் செயல்முறையை விரைவுபடுத்துவதாகவும், பாதிக்கப்பட்ட பயணிகளிடம் பொறுமை காக்கும்படியும் கேட்டுக் கொண்டுள்ளது. நாங்கள் தற்போது அதிக அளவு 12,000 மின்னஞ்சல்களைக் கையாளுகிறோம், மேலும் MYAirline ஒரு ஹாட்லைனை நிறுவும் பணியில் ஈடுபட்டுள்ளது. பயணிகளுக்கு சிறந்த உதவியாக இருக்கும் என்று இடைக்கால பொறுப்பாளர் டத்தோஸ்ரீ அசாருதீன் அப்துல் ரஹ்மான் முகநூலில் சனிக்கிழமை (அக். 14) தெரிவித்தார்.
பணத்தை திரும்ப வழங்கும் செயல்முறையை எளிதாக்க, பயணிகள் தங்கள் முன்பதிவு எண் (PNR) மின்னஞ்சலை customercare@myairline.my இல் வழங்க ஊக்குவிக்கப்படுகிறார்கள். MYAirline பணியாளர்களின் வேலை நிலை குறித்து, அசாருதீன் அவர்கள் அனைவரும் இன்னும் முழுமையாக வேலையில் இருப்பதாகவும், ஊதியம் இல்லாத விடுப்பில் வைக்கப்படவில்லை என்றும் தெளிவுபடுத்தினார்.
தகவல் கூட்டாண்மையைப் பொறுத்தவரை, நாங்கள் பல ஆர்வங்களைப் பெற்றுள்ளோம். மேலும் முன்மொழிவுகளை விடாமுயற்சியுடன் மதிப்பீடு செய்து வருகிறோம். மேலும் எங்கள் மதிப்புமிக்க பயணிகள் மற்றும் தொடர்புடைய பங்குதாரர்களுக்கு தொடர்ந்து புதுப்பிப்புகளை வழங்குவோம். எங்கள் செயல்பாடுகள் எதிர்பாராத விதமாக இடைநிறுத்தப்பட்டதால் பாதிக்கப்பட்ட அனைத்து பயணிகள் மற்றும் விமான நிறுவனங்களிடம் MYAirline தனது உண்மையான மன்னிப்பைக் கோருகிறது என்று அவர் மேலும் கூறினார்.
