மலேசியன் ஏர்லைன்ஸ் பெர்ஹாட், குறிப்பிட்ட சில வழித்தடங்களில் விமானத்தில் கேட்டரிங் சேவையை நேரடியாக நிர்வகித்த முதல் நாளில் ஏற்பட்ட தடங்கலுக்கு வருத்தம் தெரிவித்துள்ளது. இந்த சவால்கள், மழையுடனான வானிலை மற்றும் கோலாலம்பூர் அனைத்துலக விமான நிலையத்தில் விமான நிறுத்துமிடங்களில் ஏற்பட்ட மாற்றங்களால், நாளின் முதல் பாதியில் பல விமானங்களை பாதித்ததாக விமான நிறுவனம் கூறியது.
கூடுதலாக, விமான நிறுவனம் ஒருங்கிணைத்தல் சிக்கல்களை அனுபவித்தது. அவை தொடர்புடைய கூட்டாளர்களுடன் நாங்கள் தீவிரமாக உரையாற்றுகிறோம் என்று மலேசியா ஏர்லைன்ஸ் ஒரு அறிக்கையில் தெரிவித்துள்ளது. இன்று மதியம் 12 மணி நிலவரப்படி, 80% விமானங்கள் திட்டமிட்டபடி புறப்பட்டுவிட்டதாக மலேசியன் ஏர்லைன்ஸ் குறிப்பிட்டுள்ளது. மலேசியா ஏர்லைன்ஸ் மற்றும் பிரஹிமை ரத்து செய்தது குறித்து நெட்டிசன்கள் விமர்சனம் செய்துள்ளனர். இதனால் ஏற்பட்ட சிரமத்திற்கு விமான நிறுவனம் தனது பயணிகளிடம் மன்னிப்பு கேட்டுள்ளது.
வாடிக்கையாளர் அனுபவமே எங்களின் முதன்மையான மையமாக உள்ளது. இந்த நேரத்தில் அவர்களின் பொறுமை மற்றும் புரிதலை நாங்கள் மிகவும் பாராட்டுகிறோம் என்று அது கூறியது. புதனன்று, மலேசியன் ஏர்லைன்ஸ் தனது 26 ஆண்டுகால கூட்டாண்மையின் முடிவை அறிவித்தது.
மலேசியா ஏர்லைன்ஸின் தாய் நிறுவனமான மலேசியா ஏவியேஷன் குரூப் (MAG), BFS உடனான ஒப்பந்த நீட்டிப்பு ஆகஸ்ட் 31 அன்று முடிவடைந்த பின்னர், செப்டம்பர் 1 முதல் குறிப்பிட்ட வழித்தடங்களில் விமானத்தில் உணவு வழங்குவதை மீண்டும் தொடங்குவதாகக் கூறியது.
இந்த மாற்றத்தின் போது, மலேசியன் ஏர்லைன்ஸ் பாதிக்கப்பட்ட வழித்தடங்களுக்கு விமானத்தில் மாற்று உணவு மற்றும் பானங்களுடன் சேவை செய்யும், வாடிக்கையாளர் வசதி மற்றும் அனுபவத்தில் சாத்தியமான தாக்கத்தை குறைக்கும் அதே வேளையில் தடையற்ற செயல்பாடுகளை உறுதி செய்யும் என்று MAG குறிப்பிட்டது.
